La question peut paraître étrange mais se la poser permet d’éclaircir considérablement sa vision des outils communs nécessaires au bon fonctionnement de la maison de santé pluriprofessionnelle (MSP). Elle permet aussi de voir comment le numérique peut devenir un facilitateur de la mise en œuvre du projet de santé en fluidifiant les parcours tout en dégageant du temps médical.
Le partage de données : le cœur de la pratique
La pratique coordonnée est au cœur du fonctionnement de la MSP. Et l’élément clé est le partage de données patients entre tous les professionnels afin de pouvoir établir des parcours de soins individualisés. Pour cela, la MSP a bien évidemment besoin d’un dossier patient commun. Et il faut que celui-ci soit structuré de façon à permettre à chaque membre de la MSP de le consulter et de le nourrir sans perdre de temps. Or, la gestion d’un dossier patient d’un LGC kiné n’est pas tout à fait comparable à celle d’un LGC médecin. Choisir une solution complète comme l’offre MSP de Cegedim Santé permet de concilier les besoins de chacun des professionnels tout en fournissant ce dossier commun. Chaque praticien dispose en effet d’outils adaptés à sa pratique – compte-rendu de consultation, BSI, bilan kiné, etc. – et avec MLM Coordination, certaines informations peuvent être intégrées dans le dossier patient. Cette solution a un double avantage : elle évite les doublons et elle épargne du temps à toute l’équipe. Chacun peut ensuite consulter les informations du dossier et les notifier, le cas échéant, à un confrère.
Réussir la coordination entre toutes les professions de santé
Une fois les données sécurisées, tout l’enjeu pour une MSP est de les utiliser pour coordonner la prise en charge et mettre en place des interventions plurielles. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’existent les réunions de concertation professionnelle (RCP). Or, l’organisation de ces temps d’échange et la création des comptes-rendus pour actions peut s’avérer particulièrement chronophage. Souvent, la difficulté vient de la nécessité de jongler avec des agendas papier ou non compatibles numériquement, des dossiers dispersés et des outils de coordination. Le cauchemar de la personne en charge de la coordination est ainsi très visuel : des fenêtres ouvertes dans de multiples logiciels différents ! Là encore, MLM Coordination fait la différence : tout ce qui a rapport avec la pratique coordonnée peut être réalisé au même endroit. Et des protocoles de soins sur mesure sont déjà intégrés. L’équipe peut les appliquer ou bien s’en servir comme base pour créer ses propres protocoles. Plus qu’un logiciel de gestion, ce que propose l’offre MSP de Cegedim santé avec cet outil est bien un véritable système d’informations partagées.
Communiquer en toute tranquillité
Au-delà des RCP, le fonctionnement des MSP exige qu’au quotidien, l’information circule de façon fluide et pas seulement lors des pauses café. C’est ce que permet Maiia Connect. Cette messagerie n’a rien à envier aux messageries grand public pour ce qui est de la praticité. En revanche, elle présente l’avantage considérable d’être totalement sécurisée. Aucune donnée ne risque de se retrouver dans la nature puisque toutes sont hébergées en France sur le serveur Cegedim Cloud certifié Iso 27001 : 2017 et agréé HDS. Les praticiens peuvent donc s’adresser des ordonnances, des vidéos, des scans de document et interagir en même temps par message oral ou écrit. Il leur suffit pour cela de consulter les agendas de chacun via Maiia Agenda. Autre intérêt de cet agenda partagé : il donne accès à Omnidoc pour solliciter une téléexpertise avec n’importe quel praticien. La messagerie instantanée comporte un lien avec l’annuaire RPPS : retrouver un confrère est donc très facile ! Et ces deux solutions sont intégrées dans l’offre MSP.
Enrichir la pratique pour aller plus loin
Permettre au plus grand nombre des Français d’accéder à des soins de qualité fait partie des priorités d’une MSP. L’équipe se doit donc de proposer des solutions pour lever les freins que représente par exemple l’éloignement géographique ou la difficulté à se déplacer. Pour les publics concernés, la MSP peut proposer la téléconsultation. Celle-ci peut être mise en œuvre avec Maiia Téléconsultation qui permet de réaliser les consultations à distance en toute sécurité. De plus, la solution étant référencée auprès du service d’accès aux soins, l’équipe de la MSP peut facilement participer à ce dispositif sans rien changer de sa pratique quotidienne, en réservant seulement des créneaux sur l’agenda. Pour aller plus loin, l’offre met également à disposition une possibilité de télésoins.
Par où commencer ?
Le meilleur moyen est de travailler sur les besoins réels et futurs pour parvenir à dessiner ou choisir une solution numérique parfaitement adaptée. Ce travail permet aussi de se poser les bonnes questions sur le déploiement du projet de santé en priorisant l’essentiel et en échelonnant les actions dans le temps. Les équipes Cegedim Santé, qui ont déjà accompagné plus de 500 MSP depuis 2013, sont armées pour offrir conseils et retours d’expériences à l’équipe chargée du système d’information. Elles sont également bien placées pour structurer le système de la meilleure façon pour obtenir les rémunérations de l’ACI d’autant que l’offre MSP est labellisé e-santé. Deux plus non négligeables ! Et pour aller encore plus loin, consultez notre livre blanc « Les MSP connectées : un modèle d’avenir », réalisé avec What’up Doc.
